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揚(yáng)州萬(wàn)楊物業(yè)管理服務(wù)有限公司

物業(yè)幫助跌倒老人尋找家人

2019/11/28 14:20:34      點(diǎn)擊:

11月26號(hào)上午9點(diǎn)多鐘,一位業(yè)主急匆匆來(lái)到佳家花園物業(yè)客服中心對(duì)管家洪佳愛(ài)說(shuō):“你們快去看看,在51棟有一位老太跌倒在地上了,不知道是誰(shuí)家的我們也不敢去扶她,你們快去幫她一下!”

小洪聽(tīng)到業(yè)主說(shuō)的情況后立刻向經(jīng)理陳家華匯報(bào),并和陳經(jīng)理趕到了現(xiàn)場(chǎng),到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)查看,摔倒的老太并無(wú)大礙,兩人忙扶起她坐在凳上休息一會(huì),看老太的樣子,年齡估計(jì)有八十多歲了,等她坐在路邊緩過(guò)了神,通過(guò)溝通得知她就住在五十二號(hào)樓的十樓,但具體住在哪個(gè)單元幾零幾實(shí)在想不起來(lái)了。陳經(jīng)理安慰老太不要著急,他立刻聯(lián)系物業(yè)客服中心告訴了情況,請(qǐng)前臺(tái)客服把該樓棟的十樓業(yè)主逐一電話聯(lián)系,看能不能幫忙找到老太的家人。

通過(guò)將近半個(gè)小時(shí)的電話聯(lián)系尋找,知道了老太是521005家的,老人每天早上出來(lái)到小區(qū)里溜達(dá)溜達(dá),正常10點(diǎn)左右自己會(huì)回家去,今天還沒(méi)到回去的時(shí)間,家里人也沒(méi)在意,以為她還在小區(qū)里玩著呢,想不到她跌下來(lái)了,老太的兒子稱(chēng)其過(guò)一會(huì)兒就趕到。陳經(jīng)理知道情況后,一邊安慰著老人,一邊陪著她聊聊天。直到老太的兒子到了,陳經(jīng)理與管家小洪陪著一起把老人安全送到家。

老齡化社會(huì)已經(jīng)到來(lái),小區(qū)里老人越來(lái)越多,物業(yè)在此呼吁家里有老人的子女們,平時(shí)需多多關(guān)心家中老人,可以在老人身上留有家里親屬的地址和聯(lián)系方式,有意外情況能夠方便他人及時(shí)聯(lián)系,也為老人出行安全多一分安全保障。(江蘇萬(wàn)楊物業(yè)佳家花園 何潔)