小維修 大溫暖
5月25日早上八點(diǎn)多鐘，佳家花園工程員趙宏和客服王玲敲響了2幢701室的大門，他們?cè)陂T口耐心地等待業(yè)主的開門。不一會(huì)兒，大門打開了，一位老奶奶笑著說(shuō)：“你們來(lái)得真早！昨天夜里我姑娘給你們發(fā)消息，沒打擾你們吧？”小王笑著回應(yīng)：“沒事的，我們來(lái)看看是什么問(wèn)題�！�
二人隨老人的指引來(lái)到廚房，看了一下昨晚業(yè)主張女士所說(shuō)的問(wèn)題：原來(lái)張女士因?yàn)閺N房油煙機(jī)無(wú)法關(guān)閉，情急之下，不小心把整個(gè)插頭硬拽下來(lái)，結(jié)果導(dǎo)致插座里電線斷裂，整個(gè)插座無(wú)法使用，油煙機(jī)也不能工作了。張女士個(gè)頭小，夠不著廚房吊頂，家里人也沒一個(gè)懂水電的，所以想問(wèn)問(wèn)看物業(yè)能不能幫忙修理；又因?yàn)閺埮渴峭砩鲜稽c(diǎn)多發(fā)消息給客服王玲的，二人便在微信中約定好，待明天早上物業(yè)上班，就到張女士家中幫忙維修。
征得了老人的同意后，趙工小心地卸下了幾塊集成吊頂，將插座斷掉的電線重新接好。在趙工維修的過(guò)程中，張女士正好買菜回家了，看見趙工正在接線，張女士感謝地說(shuō)：“真的麻煩你們了！我想說(shuō)看看能不能請(qǐng)物業(yè)幫忙，沒想到你們一大早就來(lái)了！”小王回答：“油煙機(jī)不能工作，中午燒菜家里油煙要嗆人了！我們要爭(zhēng)取在中午做飯之前幫你恢復(fù)，肯定要早點(diǎn)來(lái)。以后有什么要幫忙的地方，我們能幫的一定盡力幫！”大約花了半個(gè)多小時(shí)，趙工把插座維修好了，看著能重新正常工作的抽油煙機(jī)，張女士不停感謝：“要修這個(gè)還要拆吊頂，真的辛苦工程師傅了！”維修完畢后，趙工將卸下的吊頂逐一恢復(fù)，便與小王一道離開了。（江蘇萬(wàn)楊物業(yè)佳家花園束源源）
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