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事情開(kāi)始于21號(hào)下午。王奶奶準(zhǔn)備去浴室洗澡，在小區(qū)幼兒園北邊碰到了老熟人，兩個(gè)人好久沒(méi)見(jiàn)面了，自然倍感親切，不由得多聊了兩句，談著談著，王奶奶把手上拎的一包衣服就勢(shì)放在旁邊的草坪上，沒(méi)再管它。兩個(gè)人說(shuō)著話就忘了時(shí)間，等王奶奶到浴室才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)手上拎著的衣服忘記拿了。再回頭找的時(shí)候，草坪那塊兒已經(jīng)不見(jiàn)了衣物的蹤影。王奶奶著急起來(lái)，找到了物業(yè)。

跟客服說(shuō)了情況后，物業(yè)客服人員來(lái)到王奶奶說(shuō)的那處草坪，找到王奶奶談話時(shí)周圍巡邏的保安，才知道：在王奶奶離開(kāi)后，巡邏到那處的保安看到衣物，以為是某些業(yè)主不要的廢棄衣物，扔在草坪上，正好旁邊有小區(qū)舊衣服回收箱，就把那包衣物投進(jìn)了回收箱。知道衣服的下落后，王奶奶放了心，最起碼沒(méi)被拾破爛的收走，只是怎么才能從回收箱把衣服拿到手，這又讓她犯了難。

客服員安慰她：“別著急，舊衣服回收箱上不是有電話嗎？咱們聯(lián)系一下，問(wèn)問(wèn)情況�！贝蛲娫捳f(shuō)明情況，對(duì)方工作人員表示可以開(kāi)箱拿回，但是已經(jīng)是晚上六點(diǎn)，要開(kāi)箱的話得到第二天上班。22號(hào)一大早，管理處就聯(lián)系了舊衣服回收工作人員，大家當(dāng)著王奶奶的面，把箱子打開(kāi)，取出了那包衣物。拿到手后，王奶奶連身感謝：“真是多虧你們，要不然我還不知道怎么找回來(lái)呢，肯定以為丟了找不回來(lái)了。物業(yè)真是我們的好管家！”（佳家南園項(xiàng)目處何潔）

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