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安全隱患無小事,物業(yè)幫忙來解決

2019/8/29 15:38:38      點(diǎn)擊:

826號上午10點(diǎn)左右,佳家花園物業(yè)客服中心的電話響了起來,一位42906室的業(yè)主反映,早上在家突然聽到陽臺外面有異常的響聲,開始他沒在意,但一早上這異常的響聲一直沒停,希望物業(yè)查查看是什么情況。前臺客服洪佳愛聽完業(yè)主反映的情況后,立刻聯(lián)系了工程趙宏、溫馨,并和他們一起來到了42906室。他們循著業(yè)主所說的異常響聲,找到了聲音的源頭:來自421106室的空調(diào)防護(hù)罩,可能是年份長了防護(hù)罩松動了,加上前一天又刮風(fēng)下雨,所以早上906室業(yè)主在家聽見的,正是這個(gè)空調(diào)防護(hù)罩被風(fēng)刮的碰撞墻面上發(fā)出的異常響聲。

見到晃動的空調(diào)防護(hù)罩,906室業(yè)主著急地說:“必須要趕緊把這個(gè)安全隱患解除掉,否則萬一防護(hù)罩掉落,后果不堪設(shè)想!”但看到11層高的樓層,在906室根本沒辦法處理,一時(shí)間沒了轍,這時(shí)趙師傅建議到1106家中去看下能不能從1106家中處理;小洪立馬通過客服中心聯(lián)系到了1106室業(yè)主,告訴了他現(xiàn)場的情況,但業(yè)主回復(fù)一家人都出去旅游了,要在3天后才能到家,家里老人有鑰匙,但不住這里。小洪建議能不能讓家里老人來開下門,并和業(yè)主耐心地做工作,告知其高空墜物的危險(xiǎn)性,一番解釋后,1106的業(yè)主答應(yīng)想辦法請家里老人盡快來開門,一時(shí)間無法解決,加上還有別的工作,小洪和工程趙師傅、溫師傅就先離開了現(xiàn)場。

到了下午2點(diǎn)鐘,一位老大爺?shù)搅宋飿I(yè)中心,表明自己1106家的,一聽這話,工程趙師傅和溫師傅早已做好了準(zhǔn)備工作,帶上工具箱就趕往42棟。到了1106家,老人看到松動的空調(diào)防護(hù)罩,也吃了一驚。趙師傅和溫師傅費(fèi)了好大的勁,終于拆除了這個(gè)安全隱患。

老大爺看著兩位工程師傅累得滿頭大汗的臉,連聲說著:“謝謝!謝謝!我也沒想到這個(gè)空調(diào)防護(hù)罩會松動這么嚴(yán)重,兒子跟我說的時(shí)候還沒當(dāng)回事兒呢!想不到你們物業(yè)對工作這么負(fù)責(zé)任,幫我們消除了安全隱患,如果真的掉下來,砸到了人后悔都來不及呀!以后如果再遇到這種情況,我保證最快速度趕來!壁w師傅笑著說到:“不用謝,隱患解除了就好了,物業(yè)工作的不僅日常維護(hù),更要幫業(yè)主解決這些燃眉之急,讓你們滿意就是對我們工作最大的肯定,也希望你們以后多支持我們物業(yè)工作!保ńK萬楊物業(yè)佳家花園 何潔)