急業(yè)主所急 迅速行動(dòng)為業(yè)主
五月三十一日早上8點(diǎn)剛上班，佳家南園客服中心就來了位憂心忡忡的大媽，她焦急地說道：“我是南園26-103的，物業(yè)上的師傅快點(diǎn)幫幫我忙，我家的廚房下水道堵了，已經(jīng)有污水漫出來了，家里全是難聞的氣味，孩子也不在家，急死我了，我也不知道怎么辦了！”看著大媽焦急無比的樣子，客服小陳連忙安慰大媽說：“不要著急，我現(xiàn)在就幫你聯(lián)系工程師傅去查看下。”說完隨即就拿起電話聯(lián)系了物業(yè)工程趙師傅和屠師傅，告知具體情況，通知人員盡快趕往大媽家。
同時(shí)客服小陳自己也陪著大媽，一起火速前往26幢。到場(chǎng)以后，立馬行動(dòng)，趙師傅與屠師傅一邊幫助業(yè)主清理外溢的污水，客服小陳在另一邊同時(shí)進(jìn)行通知，提醒樓上的業(yè)主暫時(shí)不要使用廚房的排水。經(jīng)過兩位工程師傅合力，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)左右的疏通工作，大媽家的管道終于暢通了。疏通出來的垃圾除了有油塊外，還有剩飯米粒等餐余垃圾。兩位工程師傅告訴大媽，在平常使用廚房下水時(shí)，要將剩飯等廚余垃圾倒入垃圾袋，直接倒入管道，容易造成堵塞，同時(shí)，不定期地使用溫水沖洗管道，可以避免油污堆積造成排水不暢。
大媽看到工程師傅們忙得滿頭大汗，心里特別過意不去，一再表達(dá)歉意與謝意說：“物業(yè)真是我們的好管家，這么及時(shí)地來幫忙，真是太感謝了！”面對(duì)大媽的感謝，兩位物業(yè)工程師傅笑了笑，說：“為您服務(wù)是我們的工作，讓您滿意是我們工作的目的，你們的認(rèn)可就是我們工作最大的動(dòng)力！”說完，收拾工具又趕往下一個(gè)工作地點(diǎn)了。（佳家南園-何潔）
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