關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用“物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)”測(cè)評(píng)結(jié)果認(rèn)可和擴(kuò)大應(yīng)用的通知
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
自2007年我市發(fā)布“物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)”（以下簡(jiǎn)稱“深圳指數(shù)”）以來(lái)，“深圳指數(shù)”已在每年一度發(fā)布全市數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大應(yīng)用到了我市物業(yè)管理市優(yōu)項(xiàng)目考評(píng)、申報(bào)省優(yōu)國(guó)優(yōu)項(xiàng)目的預(yù)檢以及我市物業(yè)管理綜合實(shí)力50強(qiáng)排名中。“深圳指數(shù)”已經(jīng)成為宏觀衡量我市物業(yè)管理服務(wù)水平，微觀評(píng)價(jià)企業(yè)和所管項(xiàng)目的重要和有效方式之一，在促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。
隨著物業(yè)服務(wù)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)）單獨(dú)使用“深圳指數(shù)”開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)的逐漸增多，企業(yè)單獨(dú)測(cè)評(píng)中的一些項(xiàng)目樣本及其數(shù)據(jù)與全市行業(yè)年度測(cè)評(píng)、物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目考評(píng)和綜合實(shí)力50強(qiáng)排名中的項(xiàng)目樣本及其數(shù)據(jù)重復(fù)的情況也逐漸增多，為了減輕企業(yè)和業(yè)主均存在應(yīng)對(duì)重復(fù)測(cè)評(píng)的問(wèn)題，經(jīng)研究決定：凡企業(yè)使用“深圳指數(shù)”測(cè)評(píng)體系并經(jīng)協(xié)會(huì)認(rèn)可的第三方專業(yè)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)評(píng)的，其測(cè)評(píng)結(jié)果可得到行業(yè)認(rèn)可并擴(kuò)大應(yīng)用范圍。
一、 企業(yè)在下半年組織的測(cè)評(píng)中，有項(xiàng)目在全市進(jìn)行的年度“深圳指數(shù)”測(cè)評(píng)中被確定為抽樣項(xiàng)目的，該項(xiàng)目在企業(yè)測(cè)評(píng)時(shí)的數(shù)據(jù)可作為該年度全市“深圳指數(shù)”測(cè)評(píng)的樣本數(shù)據(jù)使用。
二、 企業(yè)在年底或次年初組織的測(cè)評(píng)中，有項(xiàng)目屬于該年度的擬申報(bào)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目（包括國(guó)優(yōu)、省優(yōu)和市優(yōu)）的，其數(shù)據(jù)可以作為申報(bào)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目“深圳指數(shù)”前置測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)使用。
三、 企業(yè)在年底或次年初組織測(cè)評(píng)時(shí)，又申報(bào)深圳市年度物業(yè)管理綜合實(shí)力50強(qiáng)排名的，其測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)可在綜合實(shí)力50強(qiáng)排名中使用。
四、 企業(yè)的“深圳指數(shù)”測(cè)評(píng)結(jié)果，可與全市行業(yè)年度“深圳指數(shù)”進(jìn)行全方位比較，同時(shí)還可以在企業(yè)宣傳、市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)及參加深圳市知名品牌等各類評(píng)比參選中使用。
深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)
二〇一三年六月五日
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