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12月1日上午9點(diǎn)30分左右，萊茵苑物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)來(lái)一位滿臉愁容的女士，該業(yè)主不好意思的對(duì)客服說(shuō)：“你好！我能借你們辦公室電話用一下嗎，我要打個(gè)電話給我家先生，我的手機(jī)和汽車鑰匙鎖在了車內(nèi)了。”客服李虹聽后隨即就幫忙撥打給業(yè)主的家人。原來(lái)，該業(yè)主因?yàn)樽约旱能囃Ｔ诘叵萝噹?kù)好長(zhǎng)時(shí)間沒開了，她想把汽車發(fā)動(dòng)和加熱一下，一不小心把車門給關(guān)上了，汽車也沒什么油，車輛自保打不開了，關(guān)鍵是她自己的手機(jī)和汽車鑰匙鎖在了車內(nèi)，電話里她先生說(shuō)找不到備用鑰匙。

李虹勸她不要著急，然后幫她撥打114，查到4S店的電話號(hào)碼，咨詢是否有開鎖的解決方法，4s店的解釋還是要需要找到備用鑰匙，否則只有找開鎖的師傅幫助開鎖。女業(yè)主比較著急，只有找開鎖的師傅來(lái)，李虹幫他聯(lián)系了專業(yè)開鎖人員。等了30分鐘左右，開鎖人員終于趕到。

不一會(huì)物業(yè)電話又響了，原來(lái)是她老公：“你好是物業(yè)嗎？你讓我愛人先不要開鎖啦？我備用鑰匙找到了，呆會(huì)就送來(lái)”。唉呀，地下信號(hào)又不好，聯(lián)系不上開鎖師傅，這把李虹急的，掛斷電話就直奔地下車庫(kù)去了，還好及時(shí)叫停了開鎖師傅，為了讓事情穩(wěn)妥，李虹讓開鎖師傅也等下，沒過(guò)多久，備用鑰匙也送到了，順利打開了車門，大家這才松了口氣。

看著物業(yè)工作人員為了自己的事這么盡心盡力，女業(yè)主連連感謝，直夸物業(yè)是自己的貼心朋友，有這樣的物業(yè)，放心。（江蘇萬(wàn)楊物業(yè)萊茵苑項(xiàng)目：束媛媛）

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